1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site aline-delautre.fr ainsi que les patients et clients d’Aline Delautre (psychologue sociale et du travail, psychothérapeute TCC, coach professionnelle) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur ce site.
En consultant ce site ou en utilisant les formulaires de contact et de prise de rendez-vous, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française.
2. Responsable du traitement
Contacter Aline Delautre pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.
📍 Cabinet : 160 rue Victor Hugo, 30600 Vauvert
📧 contact@aline-delautre.fr
📞 +33 6 10 97 82 32
N° RPPS : 10008721721
3. Données collectées
a) Données de navigation
Lors de votre visite sur ce site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées. Ces données servent à la sécurité et à la mesure d’audience (statistiques anonymes via Google Analytics ou équivalent).
b) Formulaire de contact / prise de rendez-vous
Nom, prénom
Adresse e-mail
Téléphone
Sujet et contenu du message
Choix du mode de consultation (visio / présentiel).
c) Données de commande sur le site
Lors d’un achat (livre, consultation ou prestation), nous collectons :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
Détails de commande (produit ou service acheté, montant, historique d’achats)
Données de paiement : traitées uniquement par nos prestataires (Stripe, PayPal, banque). Ces données ne sont jamais stockées sur le site.
d) Données liées à l’exercice professionnel
Les informations échangées dans le cadre des consultations psychologiques relèvent du secret professionnel et ne sont en aucun cas stockées ou partagées via le site internet.
4. Finalités de traitement
Vos données sont utilisées pour :
Gérer vos demandes de contact et rendez-vous
Traiter vos commandes et paiements
Gérer la facturation et les obligations comptables et légales
Vous informer sur l’évolution des services proposés
Assurer la sécurité et la performance du site.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais cédées ni vendues. Elles peuvent être transmises uniquement :
À l’hébergeur du site (OVH, serveurs situés en Europe)
Aux prestataires de paiement (Stripe, PayPal, banques)
Aux prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement (agenda en ligne, WooCommerce, Google Analytics)
Aux services comptables et fiscaux, dans le cadre des obligations légales.
6. Durée de conservation
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale)
Données liées aux consultations : conservées conformément aux obligations déontologiques et sécurisées (hors site internet).
7. Sécurité des données
Le site utilise le protocole SSL/HTTPS afin de sécuriser les échanges.
Les paiements en ligne sont traités par des prestataires externes certifiés PCI-DSS.
Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données.
8. Cookies
Ce site utilise des cookies pour :
Le bon fonctionnement de WooCommerce (panier, commandes)
La sécurité (session, protection contre le spam)
Les statistiques de navigation (Google Analytics ou Matomo).
Vous pouvez refuser les cookies via le bandeau d’acceptation et paramétrer votre navigateur pour les bloquer.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification de vos données
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez : contact@aline-delautre.fr
10. Services tiers et liens externes
Le site peut contenir des liens vers des services externes (Facebook, LinkedIn, YouTube, Google Maps). Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter directement.
11. Communication légale
En cas d’obligation légale, vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes (par exemple dans le cadre d’une enquête judiciaire).
12. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de rester conforme à la législation ou aux évolutions du site. Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.